Futur du TravailGestion du Temps

Le télétravail et la flexibilité horaire favorisent-ils la productivité ?

Le simple emploi de l’expression « flexibilité du travail » suffit parfois à déchaîner les passions. Pourtant, comme le souligne Les Échos, cette pratique recouvre plusieurs réalités qui, pour certaines, peuvent contribuer à améliorer le bien-être des employés et leur permettre, par la même occasion, de gagner en efficacité. Examinons...
Gestion du Temps

Comment maintenir son attention face aux distractions numériques ?

Réseaux sociaux, e-mail, SMS… chaque jour, nous sommes exposés à un bombardement incessant d’informations et de sollicitations diverses. Dès lors, préserver son attention en luttant contre la distraction numérique apparaît comme une nécessité. L’éducation de l’attention « Comment avons-nous pu laisser notre smartphone s’immiscer à ce point dans notre intimité...
Actualités Julie DeskEtude de Cas

L’évolution du Customer Success chez Julie Desk

Derrière chaque grand service, il y a des utilisateurs. Avoir des utilisateurs heureux et satisfaits est l’élément indispensable à la pérennité d’une entreprise. Mon rôle chez Julie Desk Le poste de Customer Success Manager (CSM) en start-up est fait pour les “couteaux suisses”, les personnes qui aiment toucher à tout...
Intelligence Artificielle

La guerre des assistants conversationnels – 2ème partie

Comme nous l'avons vu dans un premier article, les grandes entreprises américaines du numérique rivalisent actuellement pour proposer l'assistant digital le plus performant du marché, en poussant toujours plus loin leurs recherches autour de l'intelligence artificielle. Il est cependant tout aussi important de mettre en place un écosystème d'objets connectés...
Intelligence Artificielle

La guerre des assistants conversationnels – 1ère partie

La concurrence fait rage entre les géants du Net américains, qui cherchent à construire l’assistant conversationnel le plus performant possible. Si proposer un produit de qualité est un impératif, le gagnant pourrait bien être celui qui saura insérer son intelligence artificielle dans un écosystème riche et cohérent. Lors de la...