Plus d'efficacité dans la prise des RDV : le cas de Withings - Julie Desk
Etude de CasProductivité

Plus d’efficacité dans la prise des RDV : le cas de Withings

Créée en 2008, la société française Withings est spécialisée dans les objects connectés relatifs à la santé. 

Produits Withings

Alexis Normand est le Directeur des Relations Santé de cette entreprise depuis 2013 et le relationnel forme une partie essentielle de son travail. Il est constamment en RDV pour rencontrer les différents acteurs de l’écosystème de la santé auprès de qui il cherche à développer l’usage des objets connectés.

« La prise de RDV est une activité répétitive et pénible. On passe des heures à vérifier ses disponibilités, jongler entre les différents emails pour trouver un créneau qui convient à tout le monde, annuler, reporter des RDV. Bref, c’est un véritable casse-tête et je souhaitais m’en libérer. »

Il est important pour Alexis d’entretenir la relation avec ses différents interlocuteurs et une mauvaise gestion de ses RDV aurait un impact très négatif sur ceux-ci. D’où sa volonté de trouver une solution performante et de confiance, pour gérer cette tâche répétitive et chronophage.

“Je n’ai pas d’assistant et ne souhaitais pas embaucher quelqu’un uniquement pour organiser mes RDV ; c’est une tâche à laquelle un humain n’apporte aucune valeur ajoutée. Si j’embauche un assistant, ce sera pour m’accompagner sur d’autres sujets.”

En découvrant Julie, Alexis a été séduit par sa simplicité d’utilisation.

“j’ai créé un compte test depuis le site internet, en 5 minutes à peine, et j’ai pu tout de suite commencer à tester la solution. Cela fait un an maintenant que j’utilise Julie et elle a toute ma confiance.”


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